Sous la direction du Directeur Applicatif du Groupe, vous rejoindrez l’équipe d’administration des applications Groupe. En collaboration avec les utilisateurs métiers, les prestataires (intégrateurs BPM, ERP, MES, et outils logistiques), ainsi que les équipes de support de premier niveau, vous développerez une expertise approfondie de l’outil et des processus métiers qu’il couvre.
A ce titre, vos principales missions consistent à :
- Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications.
- Effectuer des actions de paramétrages avancés pour optimiser les performances.
- Gérer les incidents et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Collaborer avec les équipes métier pour comprendre et traduire leurs besoins en configurations logicielles.
- Participer à des projets d’amélioration et d’innovation des applications.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support niveau 1 pour assurer la résolution des problèmes.
- Analyser les impacts et les prérequis des évolutions demandées.
- Communiquer avec les utilisateurs pour assurer leur satisfaction et les informer sur l’état d’avancement de la résolution des incidents.
Cette description n’est ni limitative, ni exhaustive. Elle prend en compte les principales responsabilités.
Profil :
F/H – De formation supérieure Bac +2 minimum ou équivalent domaine connexe, vous justifiez d’une expérience minimale de 2 ans dans un rôle similaire.
Vous avez des qualités relationnelles, vous êtes une personne autonome, volontaire et rigoureuse.
Vous avez un niveau d’anglais professionnel ainsi qu’une connaissances ERP en particulier Sage X3, des Outils Logistiques (APS/S&OP/MES/TMS), EDI) ou un bon niveau en SQL constituerait un plus